Gerne informieren wir Sie in Anbetracht der ausserordentlichen Lage in Bezug auf den Coronavirus (COVID-19) über die wichtigen Vorkehrungen, die wir getroffen haben. Diese Vorkehrungen zielen darauf ab, die Gesundheit unserer Mitarbeitenden, Kunden, Lieferanten und Partner bestmöglich zu schützen. Wir gehen in unseren Massnahmen aktuell einen Schritt weiter als die von den kantonalen und eidgenössischen Behörden vorgeschriebenen Richtlinien. Die Massnahmen gelten bis 29. März 2020, wobei wir uns vorbehalten, die Massnahmen jederzeit anzupassen oder zu verlängern. Wir beurteilen die Situation jeden Tag neu.
Unser Massnahmenplan betrifft die Aufrechterhaltung der betrieblichen Aktivitäten (Business Kontinuitäts Management) in dieser ausserordentlichen Zeit. Um die Zuverlässigkeit zu garantieren, die uns seit vielen Jahren auszeichnet, werden selbstverständlich alle wichtigen Funktionalitäten weitergeführt. Rund die Hälfte unserer Mitarbeitenden arbeitet ab heute Montag, 16. März 2020, im Homeoffice. Dies betrifft primär die Abteilungen Relationship Management (Berater Vertriebspartner, Berater Privatkunden, Berater Institutionelle Kunden), Events, Corporate Design und Media, Compliance und Projekte. Die andere Hälfte arbeitet in jeweils gesplitteten Teams. In zwei Schichten also, ein Team am Morgen und ein Team am Nachmittag, mit jeweils der Hälfte der in der Abteilung beschäftigten Mitarbeitenden. Damit sind alle Abteilungen immer von 8-18 Uhr besetzt. Persönliche Treffen reduzieren wir auf das absolut notwendigste Minimum.
Für Sie ändert sich dadurch nichts. Sie können die Ihnen bekannten Kontaktpersonen weiterhin unter der Ihnen bekannten Telefonnummer oder E-Mailadresse erreichen. Arbeitet die angerufene Person im Homeoffice, wird der Anruf auf das Mobile weitergeleitet. Arbeitet die angerufene Person in der anderen Schicht, ist die Stellvertretung gewährleistet.
Wir setzen alles daran, Ihnen auch weiterhin den bestmöglichen Service zu gewährleisten. Dennoch könnten allenfalls etwas längere Wartezeiten entstehen. Sollte dies der Fall sein, bitten wir um Verständnis und Nachsicht.
Wir haben diese Vorkehrungen vor dem Hintergrund der grossen Verantwortung gegenüber der Bevölkerung getroffen. Es ist für uns selbstverständlich, dass der Schutz der Gesundheit an allererster Stelle steht.
Betreffend der Situation in der Wirtschaft und an den internationalen Kapitalmärkten verweisen wir Sie an dieser Stelle auf unseren Newsletter vom 11. März 2020. Sie finden ihn hier.
