Sehr geehrte Kundinnen und Kunden
Gerne informieren wir Sie über den aktuellen Stand des Versandes der Jahresendauszüge (Einzahlungsbestätigungen Zugerberg 3a Vorsorgestiftung, Vermögensauszüge Zugerberg 3a Vorsorgestiftung und Zugerberg Freizügigkeitsstiftungen, Steuerauszüge Zugerberg Finanz Revo, Rechenschaftsablage Zugerberg Finanz R).
In diesem Jahr kam es bei der Erstellung der Dokumente leider zu (erheblichen) Verzögerungen. Wir bitten Sie, die damit verbundenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Die Verzögerungen resultierten von fehlerhaften und teilweise inkonsistenten Datenlieferungen seitens der Depotbanken. Uns (Zugerberg Finanz) sind hier leider die Hände gebunden, da wir von den gelieferten, qualitativ einwandfreien Daten/Auszügen abhängig sind. Sie können versichert sein, dass wir seit Wochen in engstem Austausch mit den Depotbanken stehen.
Es gibt nun aber endlich gute Nachrichten:
Die Dokumente der Zugerberg 3a Vorsorgestiftung (3a Einzahlungsbestätigung, Vermögensauszug) sowie der Zugerberg Freizügigkeitsstiftungen sind in der Zugerberg Finanz App seit gestern aufgeschaltet. Der postalische Versand erfolgt (in diesem Jahr letztmals) in diesen Tagen. Die Rechenschaftsablage Zugerberg Finanz R wurde gestern per Post versandt und wird bis Ende Woche in der App verfügbar sein.
Die Steuerauszüge von Zugerberg Finanz Revo (Swissquote Bank und Bank zweiplus) werden in den kommenden Tagen sowohl in der App als auch im E-Banking verfügbar sein. Wir informieren Sie, sobald dies erfolgt ist.
In der Zugerberg Finanz App gibt es hierfür unter dem «Briefkasten» eine neue Struktur:
Betrifft nur Zugerberg Finanz Revo mit Depotbank Swissquote Bank: Falls Sie die Zugerberg Finanz App noch nicht aktiv nutzen, erhalten Sie in den kommenden Tagen ein Schreiben von uns zur Aktivierung der App. Die App stellt in der künftigen Zusammenarbeit ein unverzichtbares Element dar, da über die App in Zukunft verschiedenste Geschäftsfälle (Ein- und Auszahlungen, Änderung Risikoprofil, Adressänderungen, usw.) absolut sicher (Datensicherheit) und effizient (digital) abgewickelt werden können und auch Updates zur Entwicklung, Performance, Strategie usw. über die App erfolgen. Die App ist bei unserer Kundschaft sehr beliebt und bietet Ihnen nebst der künftigen Abwicklung von Geschäftsfällen die Möglichkeit, die Entwicklung Ihres Depots jederzeit und tagesaktuell mitzuverfolgen. Wir möchten Sie daher bitten, die App zu installieren, unabhängig davon, ob Sie sie dann aktiv oder passiv nutzen.
Wir möchten uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
